온라인비디오플랫폼 Kollus 도입사례 ④ :: 국내 A 정규 4년제 사이버대학교

1. Client Profile

해당 고객사는 2000년대 초반 가상대학 설립을위한 인가를 받아 정식으로 개교하였으며 개교 후에 사이버대학교 부문 종합 1위를 차지하기도 하였다. 정규4년제 사이버대학교로써 수십개의 대학과 학술 교류 협정을 맺고 공유하고 있다.

2. Service Needs

– 4중 보안 콘텐츠
– PC/모바일 DRM 다운로드
– 디바이스 기기제한 (PC무제한/Mobile 기기 대수 제한)
– 다양한 형태의 API 제공 및 부가기능
– 웹접근성 지원 (자막 등)

3. Compelling Event

1) 미디어 콘텐츠의 유출을 방지하는 강력한 보안기능

A사이버대학교는 자체적으로 콘텐츠를 제작하고 있는데 기존에는 보안 플레이어를 사용하지 않고 있어서 콘텐츠의 유출을 방지하고 저작권을 보호하는 것이 매우 큰 Needs 중에 하나였다. 카테노이드의 Kollus 서비스는 허가된 사용자에게만 재생을 허용하는 미디어 인증, 콘텐츠를 암복호화하여 원본 콘텐츠 유출을 방지하는 DRM, 동영상 불법 녹화(Recording)를 차단하는 기능을 도입하여 콘텐츠의 유출을 방지하고 저작권을 보호하는데 Kollus가 큰 기여를 할 것이라  예상된다.

2) 디바이스 기기제한  다운로드 서비스

대학교의 특성상 공공장소(도서관, 기숙사, 고시원 등)에서 강의를 수강할 경우가 많은데 아무래도 공공PC를 사용할 경우도 있어서 웹으로 수강하는 학생들에게 PC에서의 기기 제한 정책을 하게되면 이용자의 수강이 번거로울 수 있기에 PC는 기기제한을 하지 않고 Mobile에서는 기기 제한(0~10대)을 하는 기능을 제공하였다. 특히 공공장소에서는 네트워크 속도가 원할하지 않기에 Kollus의 다운로드 서비스 DRM 다운로드이기에 콘텐츠 보안을 유지하면서 네트워크가 열악한 곳에서도 인터넷이 되지 않는 환경에서도 다운로드된 콘텐츠를 수강할 수 있다.

3) 다양한 API 부가기능 제공

A사이버대학이 Kollus로 서비스 도입을 결정하고 오픈까지의 남은 기간은 20일 남짓이었으나 다양한 API를 제공하기에 필요한 기능만 최소로 연동하면 되고 추가적으로 필요한 기능은 향후에 Add해도 되는 구조로 되어 있으며 고객사의 추가 개발을 절감(Book Mark, Device Auto Detecting 등)해주는 부분이 있기에 오픈에 차질없이 서비스할 수 있었다. Kollus는 부가기능으로 플레이 리스트 제공, 학습 진도데이터(진도율) 제공 등을 제공하는데 향후에 도입할 예정이다.

4) 접근성 지원

A사이버대학교의 경우 장애인 특별전형으로 시각장애인의 수강생 들이 존재하는데 Kollus는 자막 기능을 기본적으로 지원하여 장애인들의 수강에 따른 웹 접근성을 향상시킬 수 있었다.

4. 도입 효과

1)  운영 비용 TCO 절감  

사이버대학교의 특성상 학생들의 커뮤니케이션 채널을 전화, 이메일 등의 원격으로만 가져갈 수 있어서 고객센터에 근무하시는 직원들이 수십명에 달하였다. 이에 Kollus는 kollus119.com를 통해 사이버대학의 고객센터 직원분들이 Co-Work할 수 있는 기반을 제공하고 학생들의 CS 상담문의, 원격 기술지원들은 신속하고 편리하게 이용하실 수 있도록 하였다. 과거에는 원본 파일을 1차 인코딩한 후 PC, 모바일, 태블릿 버전으로 2차 인코딩하여 서비스하였으나 Kollus를 도입한 후 2차 인코딩 과정이 필요없게 되어서 업무 프로세스 절감에 기여하였다.

2) 사용한 만큼 과금하는 합리적인 비용 구조

대학교의 특성상 중간고사, 기말고사, 계절학기 등에는 트래픽이 높아지고 개강이나 방학에는 트래픽이 현저히 낮아지는데 Kollus의 경우 Peak Traffic 과금 방식이 아닌 전송량 기반의 종량제 과금 방식으로 훨씬 더 비용을 절감할 수 있다.

5. Why Kollus?

A사이버대학교의 개발자와 운영담당자들이 원하는 기능들이 Kollus에서 모두 충족된다는 사실에 만족감을 느꼈다. Kollus의 기능이 A사이버대학교가 원하는 수강 정책과도 부합하고 콘텐츠 보안기능에 충실하며 Kollus를 제공하는 카테노이드가 온라인 동영상 서비스에 전문화된 기업이라는 점이 선정 사유로 생각된다. 앞으로 Kollus는 위의 사례를 토대로 사이버대학교 동영상 서비스에 최적화된 솔루션을 제공하고 지속적인 연구개발 투자를 진행할 예정이다.

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