온라인비디오플랫폼 Kollus 도입사례 ⑤ :: 한국라이센스개발원 – 크럭시어스

현재 저희 콜러스 온라인 비디오 플랫폼 서비스를 이용중이신 한국라이센스개발원 크럭시어스 담당자분과 진행한 인터뷰 내용입니다. 콜러스 플레이어 자체의 품질, 원격을 통한 전문 CS팀의 지원과 동영상 보안을 주된 만족점으로 밝혀주셨습니다.

1. 한국라이센스개발원과 전기인강 서비스(CRUXIERS)를 간단히 소개해주세요.
– 저희 한국라이센스개발원은 크럭시어스 전기기사와 안전기사 온라인 교육 사이트를 운영하고 있습니다. CRUX는 88개 전체 별자리 중 가장 작은 별자리 이름입니다. 언제 어디서나 Crux에 의지하며 길을 잃지 않고 방향을 찾아 나갔습니다. 이에 작고 겸손한 마음으로 먼 인생의 항해를 해나가는 수강생분들에게 길잡이 역할을 하고자 하는 뜻에서 CRUXIERS로 서비스명을 정했습니다.
– 크럭시어스 전기기사/안전기사 온라인 교육사이트 : http://elec.cruxiers.com/
crux

2. Kollus를 도입하게 된 계기는 무엇인가요?
– 한국라이센스개발원의 교육원을 새로 시작하면서 여러 군데 업체의 서비스와 서비스 이용 금액을 비교해 봤습니다. 그 중 Kollus가 금액 대비 제공해주는 기능들이 많았고 Application Level에서의 우수성이 가장 뛰어났으며, 이미 진행하고 있는 곳(Reference Check)에서도 큰 문제 없이 진행하고 있는것으로 판단되어 도입을 결정하게 되어 현재 약 11개월 정도 이용하고 있습니다.

3. Kollus를 도입하시면서 만족스러운 점이 있다면 ?
– 플레이어 선택시 제일 우선시 한 부분이 영상이 끊기지 않는 것이었는데, 그 점에서 굉장히 만족스럽고 플레이어 자체도 가벼운 점이 마음에 들었습니다. 저희 내부적으로는 CS 담당자가 있지만 동영상쪽의 기술 전문가는 아니기에 수강생들과 직접 원격을 통해 CS 문제를 사용자 관점에서의 상담을 통해 친절히 해결해주는 부분에 상당히 만족했습니다. 강의를 불법적으로 녹화 등을 하여 다운받고자 하는 악의적인 사용자들도  계신데 보안적인 측면에서 이를 잘 통제하고 있는 점도 좋았습니다. 콜러스 OVP 서비스를 이용하게 되면서 공교롭게도 매출도 동반 상승되는 효과가 있었습니다.

4. Kollus를 도입 후에 좋아진 점이 있다면?
– 컴퓨터나 네트워크 등의 문제에 대해서 저희쪽에서 해결하기 힘든 문제를 원격 상담을 통해 사용자의 불만을 만족시켜 주시는 부분이 인상적이 었습니다. 모바일 다운로드가 가능하여 수강생들에게 편의를 제공하고 인터넷이 열악한 환경에서도 아무런 불편없이 언제 어디서든 수강을 할 수 있는 부분도 좋습니다.

5. Kollus에 조언을 해주실 부분이나 추가 의견이 있으신 부분이 있나요?
– Kollus CMS의 라이브러리에서 목차를 csv파일로 다운로드할때 영상 길이(Duration)도 같이 다운로드 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
– 현재 플레이어 아이디를 자체적으로 쌓아서 관리하고 있는데 외부 환경 요인(OS 업데이트) 등에 의해서 플레이어 ID가 가급적 바뀌지 않았으면 합니다.  (Kollus 플레이어 ID로 Kollus 기기 제한 서비스를 이용중입니다.)

이러닝 서비스 준비를 고민하시는 분은 저희 콜러스 세일즈팀으로 연락주세요.

-카테노이드 마케팅팀

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