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  • 해당 에러코드가 발생하여 동영상 시청이 불가한 현상에 대해서 가입자 네트워크 (인터넷 통신사)의 일시적인 오류가 원인으로 확인된 적이 있습니다.
    일정 시간이 지난 후 재 접속을 권장하며 증상이 지속될 경우 해당 통신사에 문의해볼 필요가 있습니다.
  • 콜러스 플레이어 재설치와 인터넷 옵션 초기화를 시도합니다. 이후 IE환경에서의 테스트를 권장합니다 

 

  • 도서관과 같은 공공장소에서 해당 팝업이 발생한다면 우선  LTE나 핫스팟 연결시에 동영상 재생을 시도합니다. 이 경우 동영상 재생이 원활하다면 해당 장소의 네트워크 차단으로 인한 접속제한조건을 의심할 수 있습니다, 네트워크 담당자 혹은 해당장소의 보안프로그램 담당자에게 문의해볼 필요가 있습니다. 일 수 있습니다. 


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