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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다



  • can’t install kollus player Try again, and if it still doesn’t work, see common ways to fix problem
    • 플레이어 다운로드 설치 시 해당 에러 메시지가 발생하는 경우가 리포팅 되었습니다. 
    • 이 경우 플레이어 설치를 위한 저장공간 용량 부족으로 인한 경우로서 Windows OS 설치 드라이브의 용량 확보를 늘린 후 해결된 경우가 있습니다. 저장공간 용량에 대해 확인 요망합니다.